Политика возврата денежных средств

Настоящая Политика регламентирует порядок возврата денежных средств за услуги, оплаченные на сайте chekrutim.ru или по выставленному счету.

1. Общие условия отказа от услуг

1.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ).

1.2. Возврат денежных средств осуществляется в случаях:

• Отказа Заказчика от услуг до момента начала их фактического оказания (возвращается 100% суммы).
• Отказа Заказчика от услуг в процессе их оказания (возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг или фактического времени использования сервиса).
• Невозможности оказания услуг Исполнителем по техническим или иным причинам.

2. Порядок расчета суммы возврата

Мы используем прозрачную систему расчета суммы к возврату в зависимости от типа услуги:

2.1. Для услуг с фиксированным сроком действия (30 дней)

К данным услугам относится автоматизированное продвижение, обеспечение переходов и другие услуги, тарифицируемые помесячно.

При досрочном отказе от таких услуг сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца оплаченного периода.

2.2. Для услуг по SEO-оптимизации и разовых работ

К данным услугам относятся работы, фиксируемые в Плане работ и актах (ЭДО).

• Если Исполнитель не выполнил часть работ, предусмотренных согласованным Планом, возврату подлежит стоимость этих конкретных невыполненных работ.
• Фактически выполненные работы, принятые Заказчиком (или считающиеся принятыми согласно Договору), возврату не подлежат.

3. Процедура оформления возврата

Мы сделали процесс максимально простым. Вам не обязательно заполнять сложные бланки самостоятельно — мы поможем.

3.1. Как инициировать возврат

Чтобы отменить услугу и вернуть средства, выберите любой удобный способ:

• Свяжитесь с вашим менеджером: Напишите в Telegram/мессенджер, где велась рабочая переписка, или позвоните по телефону +7 (812) 507-36-30. Менеджер зафиксирует заявку и подскажет дальнейшие шаги.
• Напишите на почту: Отправьте запрос в свободной форме на info@chekrutim.ru, указав номер заказа или дату оплаты.

3.2. Техническая часть (для бухгалтерии)

• При оплате картой (физлица): После согласования с менеджером возврат производится на ту же карту, с которой была совершена оплата. Зачисление занимает от 3 до 30 дней (зависит от вашего банка).
• При оплате по счету (юрлица): Мы подготовим Акт сверки или Соглашение о расторжении. После подписания документов (через ЭДО или скан) деньги вернутся на ваш расчетный счет в течение 5 рабочих дней.